Incident cyber

Un incident informatique perturbe votre activité ?

Poste bloqué, compte suspect, fichiers devenus inaccessibles ou message inhabituel : décrivez-nous ce que vous constatez et les outils concernés.

Appelez le 07 70 88 12 12 pour examiner les possibilités de prise en charge et les prochaines étapes.

Les informations utiles pour le premier échange

  • Le moment où vous avez constaté le problème.
  • Les postes, comptes ou services concernés.
  • Les messages affichés et les effets sur votre activité.
  • Les actions déjà réalisées.
  • Les coordonnées de votre prestataire informatique et de votre assureur cyber, si vous en avez un.

Ne transmettez pas de mots de passe ni de documents sensibles dans le formulaire de contact.

Une prise en charge à confirmer selon la situation

Le premier échange permet de qualifier la demande. Les possibilités d’intervention, les délais, les intervenants et les conditions financières sont précisés selon la situation. Cette page ne constitue pas une garantie d’intervention immédiate.

En cas d’incident cyber, signalez aussi l’attaque sur Cybermalveillance.gouv.fr. Une fois la situation stabilisée, notre audit de sécurité informatique aide à éviter qu’elle se reproduise.

Après l'incident, préparer la suite

Lorsque la situation le permet, l’analyse des causes et des protections existantes aide à définir les actions nécessaires pour réduire le risque de répétition.

Contact

Parlons de votre besoin

Cybersécurité, communications ou site WordPress : décrivez votre situation, quelle que soit la taille ou l’activité de votre entreprise.

Vous préférez parler de vive voix ? 07 70 88 12 12

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